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订票更快!高铁脸书Messenger智慧购票上线

[2020-08-05 07:16] 来源: 申博官网备用网址_新加坡金沙bbin
订票更快!高铁脸书Messenger智慧购票上线

为提供旅客更加多元、友善的购票服务,台湾高铁公司首度在 Facebook Messenger 推出「Messenger智慧购票」服务,即日起旅客透过 Messenger 即时通讯软体及手机的语音或文字输入,在轻鬆对话之间,即可完成车票预订,还能查询订位纪录、询问票务问题,随时随地为您服务。

高铁公司提醒旅客,「Messenger 智慧购票」服务可预订的车次,最迟至乘车当日发车前一小时为止;旅客使用台湾高铁「Messenger 智慧购票」服务时,请先登入 Facebook 帐号,于 Messenger 搜寻「台湾高铁」后开启对话视窗,即可直接以语音或文字输入订位需求,系统会逐步引导旅客查询车次、完成订位,并透过「T Express」行动购票 App 同时完成付款、取票。高铁公司未来仍将积极运用智慧科技,精进服务品质,以提供旅客更加便利的购票及资讯服务。

台湾高铁「Messenger 智慧购票」服务除提供订位功能外,旅客如有票务问题,也能直接透过语音或文字询问,获得线上即时解答。现阶段「Messenger 智慧购票」仅提供常见票务问题之回覆,旅客如有其他问题,敬请洽询台湾高铁客服专线或企业网站「联络我们」网页。

据指出,台湾高铁营运迈入第 13 年,初期仅提供车站窗口及自动售票机售票,随着高铁公司持续运用智慧运输科技,陆续推出网路订位系统、便利商店、「T Express」行动购票 App 等购、取票方式,致力提供旅客更便利的票务服务。

台湾高铁「Messenger 智慧购票」服务是国内大众运输业者首次在即时通讯平台推出订位服务的创举,也是高铁公司的崭新尝试,希望带给旅客更贴近民众生活型态的购票选择。未来高铁公司将持续强化服务内容,以追求不断创新自我期许,实现成为「引领进步、创造美好的生活平台」的企业愿景。



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